Alitalia è stata costretta a cancellare, come molte altre compagnie aeree, i voli da e per New York di domani 23 gennaio a causa del passaggio della tempesta di neve "Jonas" che provocherà forti restrizioni all'operatività degli aeroporti sulla costa orientale degli Stati Uniti.
Alitalia sta contattando tutti i passeggeri coinvolti per fornire loro informazioni ed assistenza e per ricollocarli sui primi voli utili.
A tale scopo, Alitalia effettuerà con un Boeing 777, l'aereo più capiente della flotta, i voli AZ 610 Roma-New York e AZ 611, New York-Roma, di domenica 24 gennaio.
Alitalia invita i propri passeggeri dei voli da e per New York a consultare lo stato del proprio volo sul sito internet alitalia.com nella sezione "Stato del volo", oppure a chiamare il Customer Center di Alitalia in Italia al numero verde 800.65.00.55, o al numero 06.65640, e negli Stati Uniti al numero verde 1.800.22.35.730, o al numero +39.06.65649.
A tutti i passeggeri in possesso di prenotazione confermata e di biglietto emesso sui voli da e per New York nelle giornate del 22, 23 e 24 gennaio è consentito il cambio di prenotazione o di itinerario senza penale oppure il rimborso integrale del biglietto da richiedere entro il 24 gennaio.
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