Autoguidovie continua il percorso di innovazione dei propri servizi e introduce il pagamento contactless EMV (standard internazionale per pagamenti contactless con carta/dispositivo) anche sul servizio extraurbano nell'area pavese. Una soluzione smart che consente ai clienti di acquistare il titolo di viaggio direttamente a bordo, semplicemente avvicinando carta di pagamento, smartphone o smartwatch al validatore. Non sono necessari contanti né titoli cartacei.
La nuova modalità di pagamento rappresenta un ulteriore passo verso un'esperienza di viaggio più semplice, veloce e sicura, in linea con i principali standard europei di mobilità collettiva.
Il servizio è attivo su tutte le linee extraurbane di Autoguidovie e consente l'acquisto di un titolo di viaggio pavese, valido esclusivamente per la tratta acquistata. Il biglietto non è valido su linee ATM, linee S, passante ferroviario, treni o altri servizi di trasporto non gestiti da Autoguidovie.
Pagamento contactless: come funziona
Per effettuare il pagamento, il cliente deve semplicemente avvicinare al validatore la carta, lo smartphone o lo smartwatch, effettuando la validazione in salita (check-in) e in discesa (check-out). In caso di mancato check-out, il sistema applica automaticamente la tariffa massima prevista. Il pagamento è senza commissioni e, a fine giornata, il sistema calcola la tariffa più conveniente in base ai viaggi effettuati. Per ottenere la miglior tariffa giornaliera è necessario utilizzare sempre la stessa carta o lo stesso dispositivo.
In caso di utilizzo di più autobus per effettuare il proprio spostamento, è necessario fare check-in e check-out, sempre con la stessa carta, ogni volta. Se la sosta alla fermata di interscambio è inferiore a un'ora, viene addebitato un solo biglietto. Andata e ritorno sullo stesso percorso sono considerati due biglietti distinti.
Con la stessa carta è possibile acquistare fino a 5 biglietti, per passeggeri che effettuano lo stesso tragitto, semplicemente ripetendo la procedura di validazione più volte. In fase di discesa, l'operazione va ripetuta tante volte quanti sono i biglietti acquistati.
Sono accettate tutte le carte dei circuiti Mastercard, Visa, American Express, Maestro e VPay; così come i pagamenti tramite Apple Pay, Samsung Pay e dispositivi digitalizzati. Non è garantita l'accettazione delle carte prepagate di tipo VISA emesse da FINECO e PostePay.
Non sono invece supportate quelle carte bancarie che presentano il solo logo Pagobancomat, mentre vengono correttamente processate le carte Pagobancomat che presentano anche un logo VISA, Mastecard o Maestro.
Controlli e consultazione degli addebiti
In caso di verifica a bordo, è sufficiente mostrare la carta o il dispositivo utilizzato per il pagamento. È possibile consultare gli addebiti registrandosi sul portale viaggiaconuntap.autoguidovie.it. L'addebito del viaggio può avvenire anche a distanza di alcuni giorni, in base ai tempi bancari.
«Con l'estensione del pagamento contactless al servizio extraurbano dell'area pavese vogliamo offrire un supporto concreto a chi ogni giorno si sposta tra i Comuni del territorio per lavoro, studio o servizi. - dichiara Silvia Granata, Direttrice Marketing di Autoguidovie - Rendere l'accesso al trasporto pubblico più semplice e immediato significa valorizzare le connessioni locali e migliorare l'esperienza di viaggio quotidiana».
Con questa novità, Autoguidovie rafforza il proprio impegno verso una mobilità sempre più smart. L'iniziativa si affianca ai servizi già attivi, come il pagamento contactless a Pavia, l'acquisto degli abbonamenti tramite Satispay e Scalapay e l'app per i servizi a chiamata (Miobus e Noctibus), che consente di pianificare il viaggio in autobus direttamente dal proprio smartphone.
Per informazioni e assistenza:
• Chat su sito www.autoguidovie.it
• Form online
• Whatsapp (solo testo) al numero 339 995 8251 (lunedì - venerdì: 7:00 - 20:00; escluse festività)
• Call center gratuito 800 086 567 (lunedì - sabato: 7.00 - 20.00)
• Infopoint: Autostazione di Pavia in Viale Trieste, 23 (lunedì - venerdì: 6:30 - 18:30, sabato: 7:30 - 12:30; escluse festività)
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