E' iniziata con il nuovo anno la sperimentazione della procedura di conciliazione prevista dall'intesa siglata, lo scorso settembre, dal Gruppo FS e dai rappresentanti di 12 tra le principali Associazioni nazionali dei Consumatori.
Da ieri infatti, rivolgendosi alle Associazioni dei Consumatori, i viaggiatori che avranno subito un disservizio sui treni della media e lunga percorrenza fra Napoli e Milano potranno ottenere assistenza nel percorso di conciliazione che si attiverà quando un normale reclamo, primo passo comunque indispensabile, non avrà avuto esito soddisfacente o non avrà ricevuto alcuna risposta entro 60 giorni.
Informazioni dettagliate nelle pagine di Trenitalia del sito www.ferroviedellostato.it.
👉 Iscriviti alla newsletter quotidiana gratuita di FERROVIE.IT per ricevere tutte le mattine le ultime notizie.
👉 Unisciti al nostro canale WhatsApp per aggiornamenti in tempo reale.
👉 Condividi:
